Управление эффективностью бизнеса: какими навыками, компетенциями и качествами должен обладать руководитель
В наше время многие компании стремятся повысить эффективность управления бизнесом. Это подразумевает найм специалистов с профильным дополнительным образованием в области управления предприятием на позиции топ-менеджеров и финансовых директоров. Ранее, человек с опытом управления процессами и людьми мог занять руководящую позицию, даже если его специальность была далекой от сферы менеджмента. Сегодня же работодатели заинтересованы в профессионалах, обладающих степенью MBA или квалификацией ACCA, CIMA, CIA.
Для достижения целей компании, необходимо наладить эффективное управление бизнесом, которое состоит из целого комплекса процессов. Задача руководителя – построить эффективную стратегию и успешно ее реализовать. Для этого топ-менеджеры используют специальные техники и инструменты управления эффективностью бизнеса: моделирование стратегии, бюджетирование, функционально-стоимостный анализ и мониторинг ключевых показателей деятельности.
Владение сертификатом международной квалификации - важный фактор карьерного и профессионального роста. В настоящее время доступны различные программы обучения, которые позволяют получить необходимую квалификацию.
Какие качества должен иметь руководитель организации?
В конце 2021 года ВЦИОМ провел опрос, в котором спросил у россиян о качествах хорошего руководителя. Из 63% опрошенных, большинство предпочли спокойного начальника более эмоциональному, 47% выбрали строгого руководителя, а 53% хотели бы видеть во главе компании новатора.
В настоящее время все больше говорят о так называемых "софт-скиллах" - личных качествах, которые помогают топ-менеджеру взаимодействовать с людьми и повышать эффективность работы. Самые важные компетенции успешного руководителя, по мнению опрошенных россиян:
- Способность ставить адекватные задачи и контролировать их выполнение;
- Умение сплотить команду;
- Желание создать комфортную атмосферу в коллективе;
- Поддержка инициативы, исходящей от подчиненных;
- Умение делегировать;
- Неприятие тотального контроля над сотрудниками.
К сожалению, руководитель, как и любой человек, может обладать и отрицательными качествами. Например, ему могут быть присущи агрессия по отношению к подчиненным, некорректный подход к мотивации сотрудников, неэффективный стиль управления и нехватка управленческих навыков. Грамотный управленец иногда совершенствуется и борется со своими недостатками.
Как известно, подчиненные готовы следовать за руководителем, который обладает высоким уровнем эмоционального интеллекта и понимает чужие эмоции, управляет своим настроением. В долгосрочной перспективе профессиональные и личностные качества руководителя развиваются с опытом. Однако в начале управленческой карьеры большую роль играют индивидуальные качества и уровень подготовки. В целом, основная задача менеджера - обеспечить подчиненным комфортные условия труда при минимальных затратах, но с максимальной концентрацией на цели деятельности - увеличении прибыли.
Какие навыки и компетенции должен иметь руководитель
У каждого руководителя есть свои персональные навыки и компетенции, однако, в современном бизнесе, топ-менеджеры обычно обладают следующими качествами:
- Управление собой, подчиненными и процессами в организации;
- Создание команды и раскрытие потенциала каждого участника;
- Стратегическое мышление и контроль изменений;
- Ориентация на поиск идей;
- Выстраивание плана действий и лидерство за ним;
- Готовность нести риски для достижения цели;
- Принятие сложных решений.
Ведущие бизнес-школы предлагают различные обучающие программы для руководителей на разных уровнях. Однако, не всегда теория может быть в полной мере применима на практике. Кроме того, выбирая обучающую организацию, стоит обратить внимание на то, чтобы тренировки включали не только теоретические занятия, но и практическую работу с реальными задачами.
Недостаток компетенций руководителя – одна из главных причин, почему многие компании идут на банкротство. Управленцы должны быть готовы быстро приспосабливаться к постоянно меняющейся ситуации, чтобы сохранять конкурентоспособность на рынке.
Топ-менеджеры нового поколения заменяют ушедших иностранных специалистов. Они должны быть способны корректировать работу компании, чтобы увеличивать прибыль. В основе их успеха лежат качественно новые знания, компетенции и умения.
При выборе программы обучения стоит обратить внимание на ее стоимость, длительность и специализацию. Профессиональный руководитель должен обладать обучаемостью, эрудированностью, организаторскими способностями, решительностью и компетентностью в своей области.
В наше время, помимо предпринимательских способностей, руководителям важно обладать глубокими знаниями в области менеджмента. Эффективное управление бизнесом – это сочетание персональных качеств, опыта работы и профессионального образования.
Руководство предприятий в настоящее время активно проявляет интерес к повышению эффективности управления бизнесом на фоне санкций, которые оказали существенное воздействие на экономику России. В такой ситуации, ключевую роль играют технологии. Руководители, стараясь быть готовыми к современным вызовам, вкладывают значительные ресурсы в получение профессиональных навыков, лидерских качеств, знаний и компетенций, необходимых для решения задач в меняющихся условиях.
В настоящее время краткосрочные курсы повышения квалификации для специалистов различных областей предлагаются во многих бизнес-школах. Краткосрочные курсы в области бизнес-образования относятся к относительно новой образовательной отрасли. Первые школы предпринимательства за рубежом начали открываться в начале прошлого века, в США, Великобритании и Нидерландах. Среди них можно отметить такие институты, как Stanford, Harvard, Лондонская бизнес-школа, Rotterdam School of Management и многие другие. В России такие школы начали появляться только в период перестройки. Однако, несмотря на это, еще мало российских ВУЗов может похвастаться высоким качеством обучения по международным программам, таким как MBA, ACCA, CIMA или CIA.
Если ещё совсем недавно получение достойного образования казалось возможным только за рубежом, то теперь подготовка по международным программам в области управления эффективностью бизнеса (концепция Business performance management) есть возможность получить и в России, причём экзамены могут быть сданы на русском языке. Этой услугой могут воспользоваться такие организации, как НИУ ВШЭ, РАНХиГС, Учебный центр «СТЕК», Академия «Технологии Доверия», HOCK Training, ATC International.
Квалификационная степень в области делового администрирования, Master of Business Administration (MBA), является ценным активом для любого руководителя, желающего расширить свои управленческие навыки. Кроме того, данное образование идеально подходит для менеджеров среднего и топ-уровней, а также для предпринимателей.
Обучение по программе MBA не просто дает необходимый набор инструментов для личностного и карьерного роста, но и предоставляет уникальные возможности для формирования деловых связей. В ходе обучения, студенты изучают многие аспекты, такие как финансовый менеджмент, управление системами, компетенции руководителя, а также принимают участие в групповых обсуждениях и реальных проектах.
Институт МИРБИС был первой частной бизнес-школой, которая внедрила программу MBA с уклоном в сторону предпринимательства и управления эффективностью бизнеса. Имеется как очное, так и дистанционное обучение. Стоимость обучения по сокращенной программе MBA для профессионалов с образованием экономиста или управленца равна 865 000 рублей, длится 19 месяцев, тогда как полный курс MBA проводится в течение 22 месяцев и стоит 985 000 рублей.
Институт МИРБИС предлагает 11 специализаций: от стратегического менеджмента до управления человеческими ресурсами. Все преподаватели обладают большим опытом в своей области. Они владеют необходимыми знаниями и навыками для обучения будущих руководителей. Получение степени Мастера делового администрирования говорит о том, что студент имеет все нужные компетенции для того, чтобы стать успешным и эффективным руководителем.
Одной из самых популярных профессиональных квалификаций, связанных с управлением эффективностью бизнеса, является программа Института присяжных бухгалтеров по управленческому учету объединенного королевства Великобритании и Северной Ирландии (Chartered Institute of Management Accountants, CIMA). Объединение включает в себя более 229 000 студентов и членов из 176 стран мира. Один из важных моментов в истории Института CIMA был связан с возможностью получения диплома «Управление эффективностью бизнеса» на русском языке (CIMA Diploma in Performance Management, DipPM (Rus)) после прохождения экзаменов Р1 «Управление эффективностью операций» и Р2 «Управление эффективностью бизнеса» в 2010 году.
Такой диплом будет полезен финансовым директорам, экономистам, внутренним контролерам и людям, которые желают повысить свои навыки в области управления эффективностью бизнеса и принятия управленческих решений. Диплом CIMA не требует определенного образования и опыта работы соискателя.
Существует несколько вариантов обучения, включая самостоятельную подготовку с помощью обучающих материалов и занятия в группе при выборе аккредитованного провайдера CIMA. Например, в HOCK Training продолжительность обучения зависит от уровня подготовки слушателя и выбранного пакета обучения. Программа CIMA P1 включает 108-138 академических часов, включая очные, онлайн-занятия, записи, тесты и электронные учебники, в то время как программа CIMA P2 с разнообразным набором материалов рассчитана на 133 часа.
После прохождения всех этапов обучения и внутреннего экзамена обучающийся получает свидетельство о повышении квалификации или диплом о профессиональной переподготовке. Обладание дипломом CIMA дополнит руководителя важными компетенциями. Расходы на обучение варьируются от 70 000 до 83 000 рублей.
Важно отметить, что согласно информации на официальном сайте CIMA (https://www.cimaglobal.com/) в марте 2022 года Ассоциация профессиональных бухгалтеров приняла решение не проводить экзамены для получения сертификатов или диплома CIMA на русском языке. Слушателям из России и Белоруссии была предложена альтернатива - перейти на другую программу или получить возврат регистрационного взноса.
Программы ACCA: повышение квалификации бухгалтеров и финансистов
Международная ассоциация бухгалтеров и финансистов Association of Chartered Certified Accountants (ACCA) объединяет специалистов из 173 стран мира. Цель этой организации – повышение квалификации руководителей за счет осуществления обучения по стандартам Международных стандартов финансовой отчетности (МСФО).
Одна из главных программ ACCA – АССА ДипИФР (Рус), предназначена для бухгалтеров, финансистов и аудиторов, которые хотят улучшить свои навыки в области консолидированных финансовых отчетностей по МСФО. Программа обучения для получения квалификации АССА ДипИФР (Рус) доступна в разных форматах, таких как уикенд, вечерний или модульный курс.
Для того, чтобы претендовать на получение квалификации АССА ДипИФР (Рус), студент должен иметь соответствующее высшее образование и не менее двух лет опыта работы в сфере бухгалтерского учета, финансов или аудита. Во время экзамена, который длится 3 часа 15 минут, студенту предстоит разобрать четыре вопроса, связанные с консолидированной финансовой отчетностью, постановкой учета в различных ситуациях, применением принципов МСФО на практике и ответом на общие финансовые вопросы.
Обучение по программе АССА ДипИФР (Рус) может быть очным или дистанционным. Стоимость курса начинается от 50 000 рублей, к которому прибавляется экзаменационный взнос, который корректируется в течение года. В 2023 году стоимость регистрации составила 89£ (около 9000 рублей), а экзамена – 138£ (около 14 000 рублей).
Пройдя курс и успешно сдав экзамен, слушатель получает диплом ACCA DipIFR (Рус) и готов к управлению эффективностью бизнеса, а также обладает высокой конкурентной способностью на рынке труда. Владение международной бухгалтерской квалификацией позволяет составлять консолидированные финансовые отчеты по МСФО, что весьма востребовано в больших компаниях и корпорациях.
Несмотря на сложившуюся внешнеполитическую обстановку, АССА продолжает свою деятельность в других странах, например в Армении или в Казахстане. Там желающие могут успешно сдать экзамены и получить квалификацию ACCA DipIFR.
Сертифицированный Внутренний Аудитор (Certified Internal Auditor, CIA) – это международная квалификация, которая предназначена для внутренних аудиторов. Эта программа обучения будет интересна руководителям контрольно-ревизионных отделов, корпоративным управленцам и риск-менеджерам, развивающим свои ключевые компетенции.
Для того, чтобы получить сертификат CIA, кандидат должен соответствовать следующим требованиям:
- иметь высшее образование;
- иметь опыт работы аудитором (или в смежной должности) не менее 2 лет;
- иметь рекомендации от другого лица, уже имеющего квалификацию CIA.
Чтобы стать сертифицированным внутренним аудитором, необходимо пройти три уровня экзаменов, включая основы внутреннего аудита (включающие международную практику, внутренний контроль и аудиторские техники), практику внутреннего аудита (ориентирована на управление внутренним аудитом) и бизнес-знания внутреннего аудитора (базовые представления о бизнес-процессах).
Одной из организаций, проводящих подготовку к трехчастному экзамену можно назвать Академию "Технологии Доверия". Опытные преподаватели передают свои знания об основных компетенциях руководителям и сотрудникам компаний в очном и дистанционном форматах. Для обучения Академия предоставляет учебные пособия и сборники заданий, дают возможность пройти промежуточные экзамены и пробные тесты.
Бизнес-школам следует уделить большое внимание, так как от их аккредитаций и выбранных программ обучения зависит не только стоимость обучения, но и адаптированность программ к российской практике. Стоимость обучения зависит от выбранного пакета и колеблется в пределах от 25 000 до 35 000 рублей за подготовку по первой и второй части. Подготовка по третьей части в среднем стоит 60 000 рублей. Официальный сайт Академия «Технологии доверия». URL: https://training.tedo.ru/.
В будущем сертифицированный внутренний аудитор должен не забывать о непрерывности образования и повышать свою квалификацию каждый год. Бизнес-образование приносит не только престижный сертификат или диплом, но и повышает карьерный потенциал менеджера. Прохождение любой из программ – MBA, ACCA, CIMA или CIA – приносит руководителю личностный рост и полезные компетенции, необходимые для эффективного управления. Однако важно отметить, что стоит понимать, какие конкретно результаты нужно получить от обучения.
Руководитель организации должен непрерывно развивать свои компетенции, включая личные качества, профессиональные знания, опыт, управленческие навыки и инструменты. Главными компетенциями руководителя являются умение эффективно управлять человеческими ресурсами, способность к планированию, опыт погашения конфликтов и умение коммуницировать с подчиненными, партнерами и конкурентами.
Однако иногда бизнес может столкнуться с трудностями, когда стратегия развития компании разрушается в результате новых встрясок на международном рынке. В таком случае необходимо расширять управленческие компетенции руководителя.
Институт МИРБИС предлагает программу МВА по профессиональной переподготовке "Эффективный руководитель", которая помогает участникам научиться строить команду и быть лидером, побороть кризис, выстроить функциональную маркетинговую стратегию и развивать компетенции руководителя. Курс обучения включает лекции, семинары, обсуждения и разбор кейсов, а также индивидуальную и групповую работу.
Особенностью курса является мощный преподавательский состав, программа обучения, которая дает представление о работе предприятия в целом и практическое закрепление полученных знаний на итоговом проекте. Обучение происходит в комфортной атмосфере коворкинга, что способствует обмену идеями между слушателями.
Программа обучения длится год, в течение которого слушатель осваивает фундаментальные дисциплины и развивает компетенции руководителя компании, вместе с другими предпринимателями и управленцами. В результате слушатель защищает свой собственный предпринимательский проект.
Институт МИРБИС имеет лицензию Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки РФ на осуществление образовательной деятельности № 2574 от 29 марта 2017 года (бессрочная). Стоимость обучения указана для ознакомления и актуальна на апрель 2023 года. Эквивалент в рублях приведен по курсу ЦБ РФ на 14 апреля 2023 года.
Фото: freepik.com