Трехкратное падение выручки и конфликты с посетителями. Рассказываем, как введение QR-кодов отразилось на бизнесе в Якутске
Как с введением новой системы выживают заведения общепита, кинотеатры и спортивные залы.
Как с введением новой системы выживают заведения общепита, кинотеатры и спортивные залы.
30 октября в Якутии ввели систему QR-кодов при посещении предприятий общепита, спортивных и культурных заведений, а также торговых центров и непродовольственных магазинов. Уже через неделю предприниматели начали жаловаться на резкое снижение выручки, а некоторые и вовсе подумывают о закрытии. News.Ykt.Ru разбирается, как введение QR-кодов отразилось на заведениях Якутска.
В настоящее время система допуска по QR-кодам или медицинской справке с результатом ПЦР-теста введена в организациях практически всех сфер деятельности. Отметим, что редакция не ставила перед собой задачу опросить все учреждения, работающие по этой системе. Мы хотели в целом оценить плачевное (что уж скрывать) состояние местного бизнеса на примере отдельных заведений.
Сразу предупреждаем, что материал получился достаточно объемным. Чтобы его было удобнее читать, можно воспользоваться оглавлением. Выберите и нажмите на подзаголовок, который вас больше заинтересовал.
Оглавление:1. Рестораны заявляют о падении выручки в два-три раза
2. Кинотеатры жалуются на падение посещаемости и конфликты с посетителями
3. Фитнес-залы восстанавливают посещаемость за счет постоянных клиентов
4. А что говорит по этому поводу Айсен Николаев?
5. Минпред Якутии напоминает про федеральные меры поддержки и вырабатывает свои
6. Бизнес-омбудсмен Якутии предлагает оставить в покое предприятия, где соблюдают правила
Рестораны заявляют о падении выручки в два-три разаАдминистратор ресторана «Махтал»:
— Когда только ввели эту систему, вся первая неделя была убыточной. Количество клиентов снизилось в разы. Заполненность столов была такая низкая, что работал всего один официант. Немного увеличилась доставка, но не настолько, чтобы покрыть все убытки. Для сравнения: до введения новых правил в ресторан приходило в среднем 100-120 человек в день, а сейчас приходит 40-50 гостей.
Менеджер ресторана «Бекетовъ»:
— Раньше, когда ввели обязательное социальное дистанцирование в помещении, это еще было нормально. Но введение QR-кодов слишком сильно ударило по доходам. Выручка упала на 50-60%. Сейчас выручка идет в основном только за счет постоянных гостей. Если бы их не было, то вообще ушли бы в минус. Доставка при этом увеличилась незначительно, процентов на 20.
Александр Борисов, владелец ресторана «Дикая утка»:
— За первую неделю выручка упала раз в 10. Со второй недели стала потихонечку выправляться, но все равно наблюдаем снижение на 50-60%. При этом очень много людей звонят, спрашивают, действует ли у нас система QR-кодов. Когда отвечаем, что да, сразу бросают трубку. То есть отсев происходит уже на стадии звонка. А еще бывает, приходит компания, и у одного человека нет кода. Они все разворачиваются и уходят. Сейчас у заведения большие убытки, нечем платить зарплату, за коммуналку. Кроме того, мы ежемесячно тратим порядка 20 тысяч рублей на маски, санитайзеры, ленты. Эти расходы нам никто не компенсирует. А еще регулярно приходят проверки. Такое ощущение, что для них это игра, с таким азартом все проверяют. К примеру, с 30 октября по 7 ноября у нас было пять проверок.
Администратор ресторана «Хачапури»:
— Выручка снизилась примерно на 30-35%. Проверка приходила три раза за месяц. Доставка значительно увеличилась, примерно на 40%. Но в целом все равно несем убытки.
Управляющий кафе Traveler`s Coffee:
— Поток клиентов снизился в 2,5 раза. А доставка осталась на том же уровне. Проверки были несколько раз.
Кинотеатры жалуются на падение посещаемости и конфликты с посетителямиГеоргий Николаев, заместитель директора кинотеатра «Лена» :
— QR-коды ввели очень резко, к этому не были готовы ни мы, ни зрители. Закупить соответствующее оборудование мы не успели, поэтому учились проверять их прямо на ходу. Что касается посещаемости — она, конечно, сильно упала. Но немного повезло в том плане, что сдвинули даты многих крупных блокбастеров и ожидаемых кинокартин. Сейчас в репертуаре очень мощные фильмы, например голливудские «Вечные» и якутское «Холодное золото», поэтому люди охотно идут на них.
Ян Емельянов, директор кинотеатра «Емеян»:
— Введение QR-кодов повлияло на нас отрицательно. Выручка очень сильно упала, порядка на 70-80%. Возникают конфликты с посетителями, у которых нет QR-кода. Люди хотят зайти посмотреть фильм, а мы не можем их впустить. Не все, конечно, согласны с вакцинацией, их тоже можно понять. Таких людей очень много, поэтому ситуация сложная. Поэтому ждем, чтобы побольше людей вакцинировалось либо отменили систему QR-кодов.
Любовь Кычкина, начальник рекламного отдела кинотеатра Cinema Center:
— Бывает, что QR-коды приходят людям не сразу, а сам портал госуслуг часто зависает. Мы сканируем коды на входе, поэтому из-за задержек на сервере возникают очереди. Некоторые посетители могут быть агрессивно настроены, потому что в указе написано, что QR-код нужно показать с предъявлением паспорта. Если судить по статистике, то с начала введения системы QR-кодов посещаемость кинотеатров очень сильно упала.
Александр Тарский, заместитель генерального директора кинотеатра «Центральный»:
— Мы работаем с компаниями-дистрибьюторами и мониторим положение по всей стране. В России доходность кинотеатров снизилась на 50%, в том числе и у нас. Я уверен, что точно такие же показатели и у других кинотеатров Якутска, потому что мы все общаемся, обсуждаем эту проблему. Мы столкнулись с потерей зрителей в четырехкратном размере, соответственно, и доходов тоже. Слава богу, что недавно хотя бы увеличили заполняемость залов до 70%. Кроме того, время от времени возникают технические проблемы с порталом госуслуг. Из-за этого порой возникает толкучка.
Виктория Баишева, менеджер по репертуару кинотеатра «Азия»:
— В первое время снизилась посещаемость в связи с тем, что зрители не знали и не ожидали, что произойдет введение системы QR-кодов. Но сейчас мы наблюдаем стабильный прирост. Со своей стороны, мы бы хотели, чтобы в СМИ давали более четкую, понятную информацию о системе QR-кодов. В свою очередь мы размещаем информацию у себя в соцсетях, но этого недостаточно, необходимо более активно доводить информацию до жителей города. Мы хотим, чтобы люди знали, что у нас безопасно, и не боялись ходить в кино.
Фитнес-залы восстанавливают посещаемость за счет постоянных клиентовНаталья Сарай, директор фитнес-клуба Fit-Studio:
— В фитнес-клубах организована система учета клиентов. У каждого клиента есть своя карточка в программе. И мы вносим в систему дополнительные данные о QR-коде при первом посещении и повторно не требуем у клиента предъявлять код на входе. Мы очень переживали, что посещаемость будет низкой, однако наши клиенты оказались достаточно дисциплинированными, наверно, как и все люди, ведущие спортивный и активный образ жизни. На сегодняшний день уже более пятисот наших клиентов подтвердили свои QR-коды. А многие, когда узнали об этих изменениях, вакцинировались в ближайшее время. У нас также есть достаточное количество клиентов, у которых пока нет QR-кодов. В этих случаях мы продлеваем по заявлению фитнес-карту клиента, сохраняем дни до снятия ограничений.
Кристина Москвитина, менеджер фитнес-клуба Fitness Life:
— В первые дни после введения системы QR-кодов посещаемость, конечно же, упала. Мы столкнулись с некоторым недовольством со стороны клиентов. В свою очередь от клуба мы предложили «заморозку» на 30 дней для всех видов абонементов, чтобы наши клиенты смогли получить двухкомпонентную прививку и прийти в клуб без потери дней. За последнюю неделю наблюдается небольшой рост посещаемости. Ждем сезона, обычно ноябрь-декабрь — это активные месяцы, когда люди начинают готовиться к Новому году или к поездкам на море. Сертификаты постоянных клиентов сохраняем в папках, далее им достаточно предъявить клубную карту.
А что говорит по этому поводу Айсен Николаев?— Многие представители малого и среднего бизнеса поддерживают массовую вакцинацию и введение QR-кодов. Но при этом просят, чтобы режим работы был возвращен в нормальное состояние, чтобы убрали дистанцию в ресторанах, сняли ограничения по времени работы общепитов. Я считаю, что мы к этому придем. Уже были попытки ввести COVID-free зоны. При достижении определенной доли вакцинированного населения, я считаю, так и надо делать. Те же кинотеатры и театры с разрешения Роспотребнадзора сейчас могут работать с заполняемостью до 70%.
Ил Дархан считает, что помогать бизнесу деньгами — это не выход:
— Мы не должны все закрыть и потом деньги давать, это не очень правильно. Наоборот, мы должны сделать так, чтобы бизнес, который соблюдает работу по QR-кодам, работал в обычном режиме.
Минпред Якутии напоминает про федеральные меры поддержки и вырабатывает свои«Предприниматели понимают, что это вынужденная мера, благодаря которой они могут возобновить свою деятельность. Мы должны понимать, что полное закрытие для торгового центра, ресторана или кафе намного хуже введения QR-кодов», — заявили в министерстве предпринимательства, торговли и туризма Якутии.
Минпред республики напомнил, что компании малого и среднего бизнеса из пострадавших от пандемии отраслей могут получить льготный кредит по ставке 3% годовых, если сохранят численность сотрудников на уровне не ниже 90%. А также малый бизнес может получить единовременную выплату в размере 12 792 рубля (один минимальный размер оплаты труда) на одного сотрудника в период нерабочих дней. Прием заявок на грант начался с 1 ноября дистанционно через налоговую службу и продолжится по 15 декабря. Выплаты начались с 15 ноября и продолжатся по 31 декабря.
Кроме того, министерство совместно с бизнесом разработало региональные меры поддержки. Они сейчас находятся на рассмотрении у руководства республики.
Бизнес-омбудсмен Якутии предлагает оставить в покое предприятия, где соблюдают правила«Трудности бизнеса по проверке кодов, в том числе и дополнительные финансовые затраты на персонал и смартфоны, а на территориях со слабым интернет-соединением — увеличившиеся затраты на спутниковый интернет, безусловно, дают возможность охарактеризовать ситуацию как тревожную. Также предприниматели рассказывают об отказах граждан предоставлять сертификаты и документы, удостоверяющие личность. Кроме того, в последнее время увеличилось количество обращений от предприятий торговли, принимаемых органами контроля за „торговые центры“, особенно в отдаленных районах республики», — сообщила Кычкина.
По информации Ассоциации гостеприимства Якутии, с момента введения QR-кодов выручка предприятий гостеприимства упала до 80%. А всего за период пандемии с марта 2020 года закрылось порядка 13% предприятий в этой сфере, в том числе закрылись крупные рестораны, развлекательные центры, столовые, а клубы как вид деятельности вообще «вымерли» и не смогли выжить в этот сложный период.
По ее словам, ожидается снижение налоговых поступлений не только в бюджет города Якутска, но и на всех уровнях бюджетов, поэтому нужны хорошо продуманные решения, чтобы этого не случилось.
«Что касается проверок, то я считаю, что от карательных мер мы должны переходить к профилактическим. Большое количество проверок, о которых сообщает бизнес, нужно упорядочить. Оставить в покое предприятия, на которых нет фактов причинения вреда. Минимизировать количество контактов между органами власти и бизнесом», — отметила бизнес-омбудсмен.
Источник: News.Ykt.Ru
Последние новости
![Ветеринары Якутии готовятся к борьбе с опасными заболеваниями](https://yakutsk-gid.ru/images/noimg-420x315.png)
Ветеринары Якутии готовятся к борьбе с опасными заболеваниями
Специалисты тренируются для предотвращения распространения инфекций.
Осень и здоровье: как защитить себя от болезней
Понимание рисков и профилактических мер в осенний период.
Победы на Международном фестивале-конкурсе «Солдатский конверт-2024»
Наши достижения на военно-патриотическом музыкальном конкурсе впечатляют.
Как руководитель отдела продаж повышает прибыль компании в три раза
В современном мире бизнеса успешность компании напрямую зависит от эффективности работы отдела продаж