Как добиться перерасчета при несоответствии качества услуг
При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и/ или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению.
При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и/ или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению. Такая норма установлена Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователями помещений в многоквартирных и жилых домах ( Постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 ).
Порядок решения проблемы при несоответствии качества услуг:
– в случае не предоставления коммунальных услуг или предоставлении услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом исполнителя - ресурсоснабжающую организацию (ООО «ЛПТЭС», «ТЭС» в г.Ленск) в письменной форме или устно (в том числе по телефону);
– исполнитель (при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений – иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы) направляет своего представителя для выяснения причин непредставлении или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (с составлением соответствующего акта);
– акт о непредставлении коммунальных услуг или предоставлении ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном Приложением N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах.
При выполнении собственником всех вышеизложенных пунктов при несоответствии качества оказываемых услуг можно получить перерасчет коммунальных услуг и повысить уровень обслуживания ресурсоснабжающей организации.
Пресс – служба администрации Ленска
Последние новости
Более 700 участников СВО и членов их семей прошли комплексную реабилитацию в Якутии
В Республиканском социально-оздоровительном центре комплексной реабилитации инвалидов им.
Куда обращаться за льготными лекарствами?
Здравконтроль оперативно решает вопросы якутян по льготному лекарственному обеспечению По проблемным вопросам льготного лекарственного обеспечения жители республики имеют возможность обратиться через медчаты «Здравконтроль».
Как победить тягу к алкоголю…
Чем помочь человеку, решившему вести здоровый и трезвый образ жизни, узнаем у клинического психолога Якутского республиканского наркологического диспансера Надежды Замятиной.
Домашний интернет: выбор для тех, кто ценит комфорт и качество
Высокая скорость, стабильное соединение и выгодные тарифы для всей семьи