Как добиться перерасчета при несоответствии качества услуг
При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и/ или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению.
При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и/ или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению. Такая норма установлена Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователями помещений в многоквартирных и жилых домах ( Постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 ).
Порядок решения проблемы при несоответствии качества услуг:
– в случае не предоставления коммунальных услуг или предоставлении услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом исполнителя - ресурсоснабжающую организацию (ООО «ЛПТЭС», «ТЭС» в г.Ленск) в письменной форме или устно (в том числе по телефону);
– исполнитель (при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений – иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы) направляет своего представителя для выяснения причин непредставлении или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (с составлением соответствующего акта);
– акт о непредставлении коммунальных услуг или предоставлении ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном Приложением N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах.
При выполнении собственником всех вышеизложенных пунктов при несоответствии качества оказываемых услуг можно получить перерасчет коммунальных услуг и повысить уровень обслуживания ресурсоснабжающей организации.
Пресс – служба администрации Ленска
Последние новости
Совещание в онлайн-формате с Судом по интеллектуальным правам
6 декабря 2024 года состоялось совещание по обсуждению актуальных вопросов, возникающих при рассмотрении дел о защите интеллектуальных прав.
Научно-практический круглый стол
6 декабря 2024 года судья первого судебного состава Арбитражного суда Республики Саха (Якутия) Ивашин Денис Игоревич выступил на научно-практическом круглом столе с докладом на тему:
Где можно и нельзя запускать фейерверки
Горожанам напоминают о разрешенных местах запуска новогодних фейерверков Управление гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера,
Домашний интернет: выбор для тех, кто ценит комфорт и качество
Высокая скорость, стабильное соединение и выгодные тарифы для всей семьи