Как быстро получить ответ от любого госучреждения

В Якутии рассказали, как быстро получить ответ от любого госучреждения

С этого года в Якутии набирают популярность госпаблики — странички госучреждений в соцсетях. Закон обязывает каждый орган власти иметь свою страницу в «Вконтакте» и «Одноклассниках» и быстро отвечать на вопросы жителей, чем и пользуются якутяне. 

По данным ЦУР Якутии, жители республики с 1 января направили более 7 тысяч обращений. Особенно часто обращаются в госпаблики медучреждений. Жители хотят узнать расписание профильных врачей, куда и как сдавать анализы — и смело спрашивают об этом в комментариях под любым постом на странице поликлиники. 

Так, жительница Якутска спросила в соцсетях поликлиники №1, как записаться к аллергологу. На что получила ответ: «Подойдите на прием к врачу-терапевту. На основании жалоб, анамнеза, объективного статуса будет назначен общий анализ крови, анализ крови на Ig G. После чего вы будете направлены с результатами анализов на консультацию к аллергологу». Женщине пожелали скорейшего выздоровления, так как требования к ответам очень высокие — это касается и качества, и сроков ответов. 

«Поделиться проблемой можно в сообщениях или комментариях под любой публикацией. Чем подробнее описание проблемы, тем четче будет ответ. Вы также можете приложить фото. Мы следим за тем, чтобы вопросы жителей дошли до органов власти и чтобы на них был дан подробный ответ», — отметил руководитель ЦУР Якутии Василий Десяткин. 

Тренд на открытость власти задал глава Якутии Айсен Николаев. По его указу первыми госпабликами обзавелись все органы исполнительной власти еще в 2020 году. Федеральный закон об обязанности госорганов вести страницы в соцсетях вступил в силу в декабре 2022 года.