Об итогах работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) в 2023 г.
В Управлении Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) на постоянной основе работает информационно – справочная телефонная линия.
В Управлении Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) на постоянной основе работает информационно – справочная телефонная линия.
На «горячей линии» Управления граждане могут получить консультации и разъяснения законодательства в области санитарно - эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей.
В 2023 году на телефон «горячей линии» Управления поступило 4554 обращений от жителей Республики Саха (Якутия). Из общего числа поступивших обращений 30% касались вопросов санитарно-эпидемиологического благополучия населения; 56% - вопросов защиты прав потребителей; 14% -иных вопросов.
В области санитарно-эпидемиологического благополучия населения обращения касались вопросов профилактики гриппа и ОРВИ, новой коронавирусной инфекции COVID-19; вопросов, связанных с условиями проживания в жилых помещениях, неудовлетворительного состояния мест накопления ТКО, ненадлежащего оказания коммунальных услуг.
Основную часть обращений в сфере защиты прав потребителей составили вопросы, связанные с покупкой и ремонтом технически сложных товаров; некачественных продуктов питания; вопросы о возврате авиабилетов, путевок, билетов на культурно-развлекательные мероприятия; жалобы на отказ продавцом в возврате товара; жалобы на ненадлежащее оказание различных услуг (медицинских, жилищно-коммунальных).
Всем обратившимся лицам даны консультации и разъяснения, в том числе даны рекомендации как составить претензию.
Телефон «горячей линии» Управления продолжает свою работу. По номеру 8-800-550-21-24 можно дозвониться с понедельника по пятницу с 09.00 до 17.00. В районах республики можно обратиться в территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия), с телефонами которых можно ознакомиться на сайте в разделе «Об Управлении» - «Структура».
Звонок бесплатный из любого населенного пункта России.
Последние новости
Досрочные выборы депутатов в поселке Белая Гора
Голосование проходит в соответствии с законодательством и с присутствием наблюдателей.
Досрочные выборы в поселке Белая Гора
Граждане голосуют за новых депутатов в Центральном округе.
Новая эра грузоперевозок в Арктику через Нижний Бестях
Подписаны соглашения для организации мультимодального коридора доставки грузов.
Новые правила жизни с 1 сентября
Тех, кто реже будет пользоваться услугами такси и чаще — общественным транспортом, может стать больше.