Об итогах работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) в 2023 г.
В Управлении Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) на постоянной основе работает информационно – справочная телефонная линия.
В Управлении Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) на постоянной основе работает информационно – справочная телефонная линия.
На «горячей линии» Управления граждане могут получить консультации и разъяснения законодательства в области санитарно - эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей.
В 2023 году на телефон «горячей линии» Управления поступило 4554 обращений от жителей Республики Саха (Якутия). Из общего числа поступивших обращений 30% касались вопросов санитарно-эпидемиологического благополучия населения; 56% - вопросов защиты прав потребителей; 14% -иных вопросов.
В области санитарно-эпидемиологического благополучия населения обращения касались вопросов профилактики гриппа и ОРВИ, новой коронавирусной инфекции COVID-19; вопросов, связанных с условиями проживания в жилых помещениях, неудовлетворительного состояния мест накопления ТКО, ненадлежащего оказания коммунальных услуг.
Основную часть обращений в сфере защиты прав потребителей составили вопросы, связанные с покупкой и ремонтом технически сложных товаров; некачественных продуктов питания; вопросы о возврате авиабилетов, путевок, билетов на культурно-развлекательные мероприятия; жалобы на отказ продавцом в возврате товара; жалобы на ненадлежащее оказание различных услуг (медицинских, жилищно-коммунальных).
Всем обратившимся лицам даны консультации и разъяснения, в том числе даны рекомендации как составить претензию.
Телефон «горячей линии» Управления продолжает свою работу. По номеру 8-800-550-21-24 можно дозвониться с понедельника по пятницу с 09.00 до 17.00. В районах республики можно обратиться в территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия), с телефонами которых можно ознакомиться на сайте в разделе «Об Управлении» - «Структура».
Звонок бесплатный из любого населенного пункта России.
Последние новости
![О лабораторном мониторинге атмосферного воздуха в период лесных пожаров в Республике Саха (Якутия)](https://yakutsk-gid.ru/images/noimg-420x315.png)
О лабораторном мониторинге атмосферного воздуха в период лесных пожаров в Республике Саха (Якутия)
Управлением Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) с момента введения Указом Главы Республики Саха (Якутия) от 11 июня 2024 года № 345 режима чрезвычайной ситуации в лесах регионального характера,
![C 22 июля 2024 по 26 июля 2024 года в Консультационный центр обратилось 42 потребителя](https://yakutsk-gid.ru/images/noimg-420x315.png)
C 22 июля 2024 по 26 июля 2024 года в Консультационный центр обратилось 42 потребителя
В Консультационный центр ФБУЗ «ЦГиЭ» в РС(Я) с 22.07.2024 г. по 26.07.2024 г. Обратилось 42 потребителя.
Осложнения цирроза печени: Что надо знать
Мнение эксперта Пациент с циррозом печени и его близкие должны хорошо знать свое заболевание, его осложнения и уметь оказывать первую помощь,
Новые правила жизни с 1 сентября
Тех, кто реже будет пользоваться услугами такси и чаще — общественным транспортом, может стать больше.