В Якутии создали телеграм-чаты для обращений местных жителей к специалистам медучреждений

Новый канал коммуникации с медицинскими работниками стал доступен для якутян с 1 марта. Телеграм-чаты были созданы в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль».

Минздрав России, Росздравнадзор и Общественная палата РФ инициировали создание проекта, поддержка которого осуществляется за счёт Фонда президентских грантов. В 2023 году география инициативы была расширена с 18 регионов до 34.

Проект «ЗдравКонтроль» призван повысить качество и доступность медицинских услуг для жителей страны. Используя Telegram, граждане могут оставлять свои обращения и вопросы, адресованные медицинским специалистам. Ответы от представителей медучреждений будут поступать в течение двух часов.

«Медчаты — это современный и удобный формат работы. Мы сразу поддержали проект, ведь он позволяет решать проблемы пациентов в максимально короткие сроки. Мы делаем все, чтобы медицина в республике была максимально доступной и качественной для наших граждан», — объяснила министр здравоохранения Якутии Лена Афанасьева.

Через медицинские чаты якутяне смогут решить проблемы, связанные с записью к врачу, его вызовом на дом, получением льгот на лекарства, нарушением этики врача, навязыванием платных услуг, отсутствием направлений на консультации и обследования и многое другое.

Однако получить консультацию врача по протоколу лечения или назначения лекарств через чаты нельзя. Также телеграм-каналы не дают информацию о наличии того или иного препарата в аптеках и о работе скорой помощи. Кроме того, в чатах врачи не ставят диагнозы и не принимают решения об экстренной госпитализации.

На данный момент в Якутии действуют два медицинских телеграм-чата: «Якутск. Здоровье» и «Саха. Здоровье». В первый включены все медучреждения, находящиеся на территории столицы республики, во второй — все медорганизации, расположенные за пределами Якутска.

Обращаться в чаты можно с понедельника по субботу с 8.00 до 20.00. Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам:

https://t.me/+JQ10tZioizw3ZGRi — «Якутск. Здоровье» (все медорганизации г. Якутска);

https://t.me/+1vBz1CVhZEA5ZjFi — «Саха. Здоровье» (все медорганизации Республики за исключением тех, что находятся в г. Якутске).

Nerulife по материалам пресс-службы Минздрава Республики Саха (Якутия)
Важные новости, которые не выходят на сайте:
https://t.me/+eoAJvW-VnhpmYzQy